環.保.織.品

熱.門.排.行

文.章.分.類

售後服務說明

售後服務說明

【 七天鑑賞期 】

  1. 根據消費者保護法之規定,【DA.AI】將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,退貨時必須為全新狀態及完整包裝(包含:內外包裝、文件、贈品等),且無須自行額外負擔退貨運費。如吊牌拆除或遺失、已使用、洗滌過的商品,恕無法接受退換。(門市屬實體購買,故不適用此規定,敬請見諒)


【退訂說明】

  • 如下單後,客服人員尚未處理訂單的情況下,需要退訂,請到【訂單查詢】中,針對該筆訂單按下【退訂】,並填寫相關【退款】資料,送出訊息即可。(同步也會發退貨信函到您的信箱)。
  • 因訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「訂單查詢」登入帳號,【退訂】後再重新下單。
    (同步也會發退貨信函到您的信箱)
  • 訂單尚未進入包裝作業前您可由「訂單查詢」登入帳號,進行訂單【退訂】。
    由「訂單查詢」登入帳號>選擇您要退訂的訂單>點選【退訂】,該筆訂單即完成取消訂單。

        ※ 訂單取消後即無法復原。
        ※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
        ※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!


【退貨說明】

  1. 每張訂單僅提供一次(不限件數)免費退貨服務,若於鑑賞期7日內加退商品,需自行負擔寄送運費。
    (如有活動贈品,也請一次退回)
  2. 請於【訂單查詢】中,選擇您要退貨的訂單,點選退貨後,填寫相關退款資料,送出訊息即可。
    (同步也會發退貨信函到您的信箱)
     

【換貨說明】

  1. 個人因素退換貨(更換尺寸或顏色圖樣),請於退換貨期限內自行將商品寄回(寄回郵資請自負),退換貨商品之再次配送物流費用則由【DA.AI】支付。
  2. 【DA.AI】負擔之換貨物流費每筆訂單以一次為限,謝謝。
  3. 注意事項:換貨,以更換同尺寸、同顏色為主,只提供一次的換貨。 如因商品瑕疵/配送錯誤造成退換貨,此一部分由DA.AI負擔寄送費用。寄回退貨商品請附上統一發票(如購買時選擇捐贈則免)。


【退換貨注意事項】

  • 請於簽收後的7天內檢查與試穿,並確認商品狀況;若有瑕疵、尺寸或錯誤商品等任何問題,請於客服人員連絡,逾期恕不受理。 退回商品須為全新狀態,試穿時請保持乾淨;如不慎沾染彩妝、香水味或汙漬,和配件不全、已拆標、自行修改、已使用或下水洗滌,恕不受理退換。
  • 如果您所購買的是貼身商品(如內衣、襪子),為保障顧客權益,基於個人衛生,恕無法提供退換貨服務。
  • 單筆訂單僅受理一次來回退貨服務,如有贈品,須連同商品一併寄回。
  • 本公司收到您所退回的商品後,若經確認無誤,會盡快為您辦理退款。 退款方式將依照您當初付款方式進行後續退款: 信用卡線上付款:請於下個月帳單確認款項
  • 貨到付款:請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料,以利後續退款作業流程。
看淡自己是般若,看重自己是執著。
To regard ourself lightly is wisdom. To regard ourself highly is attachment.